楽天,yahoo,Qoo10,Amazonにてご購入いただいた商品のご交換はお受けできかねます。
【サイズ交換条件】
【交換が承れないケース】
【注意事項】
をご確認の上、同意いただけましたら
チェックをお願いいたします。
(※同意が得られない場合は受付出来かねます。)
※着用済みの商品／洗濯済みの商品をお持ちの方へ※
本来は未使用／未開封の商品のみの交換を承っておりますが、
【サイズ交換条件】【交換が承れないケース】【注意事項】の条件を満たしている場合は
着用済み／洗濯済みであっても特別にサイズ交換を承ります。
（洗濯タグまたは紙のタグを切ってしまった場合も交換可能）
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冬季休業のお知らせ
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当店では誠に勝手ながら、
下記期間は冬季休業とさせていただきます。
【2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）】
2025年12月19日(金)までに当店への返送確認が取れた商品に関しましては、
2025年12月26日(金)休業前にサイズ交換商品を発送いたします。
2025年12月20日(土)～2025年12月26日(金)に当店への返送確認が取れた商品に関しましては、
連休明け2026年1月5日(月)以降順次発送手配をいたします。
また2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は休業中のため返送商品の受付ができかねます。
そのため誠に恐れ入りますが、『2025年12月19日(金)まで』もしくは『2026年1月5日(月)以降』
に届くように商品を返送いただくようをお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
【定期プランご加入のお客様へ】
- ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品、お直しをされた商品
- ・1度サイズ交換をされている商品(1商品1回まで)
※サイズ交換完了後に再度お手続きをされた場合、初回の交換サイズで返送いたしますので、予めご了承ください。 - ・着払いでご返送された商品
- ・返送時に不足がある商品（パッドが入っていない等。パッケージは無くても交換可能）
-
・商品のご返送先住所は、次ページにてご案内いたします。
※お買い上げ明細書に記載の住所とは異なりますのでご注意ください。 - ・お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合、お荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。
-
・返送用伝票には当店にご登録の【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
※ご登録情報と伝票の情報が異なる場合、お客様情報の確認が出来ずサイズ交換対応ができかねます。
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・ご返送いただいた商品の確認をする際に配送伝票の控えが必要になる場合がございます。
お送りいただいた際の【配送伝票の控え】は交換商品が届くまで破棄せずにお待ちください。
※配送伝票番号の確認が出来ない場合、交換手続きをお受けしかねる場合がございます。予めご了承ください。 -
・お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、返信が届かない場合があります。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定、または各専用フリーダイヤルへご連絡いただきますようお願いいたします。
＜対象ドメイン＞
info@sub-ho-br.precs.jp
info@c.ho-br.com -
・交換ルールを満たしておらずサイズ交換のお申し込みをいただいた場合はサイズ交換を承ることがいたしかねます。
※お手元の商品のご返送後でも、お断りをさせていただきますので、予めご了承ください。
▼重要▼【後払い決済をご選択いただいている場合】
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・ご返送の商品が当店に到着してから、交換後商品を発送するまで7日前後お時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承下さい。
準備ができ次第、最短でお届けいたします。 - ・現在お手元にございますサイズと違うサイズをお選び下さい。