プエラリアミリフィカの健康相談窓口

【プエラリアミリフィカを原材料に含む「ルーナ」で体調不良を感じられたお客様へ】
この度、プエラリアミリフィカを原材料に含む健康商品「ルーナハーバルサプリメント」を服用され、体調不良を感じられたお客様へ、 平成26年度厚生労働科学研究での食品の安全確保推進研究事業「健康食品に関する有害情報の収集法と因果関係評価法の実用性に関する調査」に基づいた調査票を作成し、専門の機関へ調査票の提出をしております。

調査票の聞き取りでは、お電話で所要時間15分ほどのお時間をいただき、【症状】の詳細をお伝えいただいております。 体調不良を感じられたお客様で調査表作成にご協力いただけるお客様は、まずはメールにてお問い合わせください。
【ご注意】
商品の「解約」「休止」「再開」「全額返金保証について」「お問い合わせ」「ご注文」「その他」については、下記の専用ダイヤルまでご連絡ください。

<お問い合わせ先>
ルーナハーバルサプリメント/ルーナハーバルサプリメントプレミアム専用ダイヤル:0120-048-015
ルーナナチュラルアップクリーム専用ダイヤル:0120-369-967
Viageお客様サポートセンター専用ダイヤル:0120-048-017
【お電話は、ご希望のお時間に当店よりお電話いたします】
「調査票作成専用のお問い合わせ」となります。 ルーナをご愛飲いただき、体調不良を感じられたお客様のみ、下記の件名でメールにてご連絡ください。 お客様へ担当者より、ご希望のお日にち・お時間に、お電話にて折り返しこちらからご連絡を差し上げます。

下記メールアドレスに、件名・詳細をフォーマット通りにご記入いただき、お問い合わせください。

<ご連絡いただくメールアドレス>
info@c.ho-br.com

<件名>
体調不良の調査票の件

<詳細>
●お名前
●当店にご登録いただいているお電話番号
●当店にご登録いただいているご住所
●連絡が繋がるメールアドレス
●症状
※簡単にお知らせください。詳しくはお電話でお伺いいたします。
●折り返し(日にちと時間)
第1希望:
第2希望:
第3希望:
※平日(土日祝を除く)11時~15時の間でご選択ください。

【注意事項】
※基本は第1希望でご連絡いたしますが、状況によっては、第2希望・第3希望でのご連絡となります。予めご了承ください。
※折り返しはお電話でご連絡いたします。メールでの対応はしておりません。ご注意ください。
※お客様情報は、当店にご登録いただいております「お名前」「お電話番号」「ご住所」を必ずご記入ください。
※折り返し希望日は、お問い合わせいただいた日にちより、営業日の3日後以降でご入力ください。
※平日(土日祝を除く)11時~15時の間でご希望のお時間帯をご選択ください。対応時間外の受付は致しかねます。ご了承ください。
※折り返しのご希望日は、必ず第3希望日までご入力ください。
なお、お客様情報の確認が取れない場合や、折り返し希望日時が営業時間内の11時~15時をご選択いただいていない場合は折り返しが致しかねます。 予めご了承ください。