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サイズ交換のお申し込みにあたりまして

【サイズ交換条件】【交換が承れないケース】
【注意事項】をご確認の上、
同意いただけましたら
チェックをお願いいたします。
(※同意が得られない場合は受付出来かねます。)

※着用済みの商品／洗濯済みの商品をお持ちの方へ※
本来は未使用／未開封の商品のみの交換を承っておりますが、
【サイズ交換条件】【交換が承れないケース】【注意事項】の条件を満たしている場合は
着用済み／洗濯済みであっても特別にサイズ交換を承ります。
（洗濯タグまたは紙のタグを切ってしまった場合も交換可能）

【サイズ交換条件】

サイズ交換は、１回のご注文につき１度までとなっております。
商品到着日を含め、14日以内のお申し込みにて承っております。(15日以降の場合はサイズ交換はいたしかねます。)
交換商品はご注文商品と同色・同デザインへ交換となっております。
※ご注文商品と異なるカラー・デザインにてお申込みいただきました場合は、ご注文カラー・デザインでのお届けとなりますことをご了承ください。
交換お申込み日を含め、7日以内に指定の返送先へお送りください。
※お買い上げ明細書に記載の住所とは異なりますのでご注意ください。
ご返送時の送料はお客様負担となります。(サイズ交換後、商品をお届けする際の送料は当店にて負担いたします。)
ご返送いただく際は、配送伝票番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。(宅配便又はゆうパック等)

【定期プランご加入のお客様へ】

定期プラン１回のご契約につきサイズ交換は1度までとなっております。
※こちらのサイズ交換お申し込みフォームでは、この度お届けしております商品のサイズ交換を承ります。
次回以降のお届け商品を含め、定期プランのサイズ変更をご希望の場合は、別途お問い合わせフォームからご連絡ください。

【交換が承れないケース】

お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
お客様のもとで、お直しをされた商品
1度サイズ交換をされている商品(サイズ交換はお1人様1回のご注文につき1度までとなります。)
着払いでご返送された商品
ご返送物に不足がある商品（パッドが入っていない等。パッケージはない場合でも交換可能です。）
※各ブランドブラ：ブラ本体・パッド
※各ブランドショーツ：ショーツ

【注意事項】

商品のご返送先住所は、次ページにてご案内いたします。
※お買い上げ明細書に記載の住所とは異なりますのでご注意ください。
未開封の商品は、外箱（パッケージ）が潰れないような梱包方法にて、ご返送をお願いいたします。
（お届け時の段ボールをご利用いただいても問題ございません。その他の段ボールでも問題ございません。）
着用済みの商品がある場合は、外箱には入れず【どの商品が着用済みか分かる状態】でご返送ください。
お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合には、当店からのお荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。
送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
※送り状にご明記いただきましたお客様情報と当店にご登録いただいておりますお客様情報が異なる場合は、サイズ交換が出来かねる可能性がございます。予めご了承ください。
お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、返信が届かない場合があります。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定、または各専用フリーダイヤルへご連絡いただきますようお願いいたします。
＜対象ドメイン＞
info@sub-ho-br.precs.jp
info@c.ho-br.com
同梱されておりました洗濯ネットや冊子等は、ご返送されないようお願いいたします。
※お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合には、当店からのお荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。
交換ルールを満たしておらずサイズ交換のお申し込みをいただいた場合はサイズ交換を承ることがいたしかねます。
※お手元の商品のご返送後でも、お断りをさせていただきますので、予めご了承ください。

【NP後払い決済をご希望の場合】

サイズ交換にてご請求金額が変更になることはございません。ご請求書に記載のある期日までにお支払いください。

＜受け取りに関する注意点＞

ご返送の商品が到着してから、交換商品を発送するまで7日前後お時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承下さい。
準備ができ次第、最短でお届けいたします。
商品発送後、ご不在等で商品をお受取りいただけなかった場合、配達業者側での商品保管期間は約1週間となっております。
お早めに再配達のご連絡を配達業者にご連絡ください。
現在お手元にございますサイズと違うサイズをお選び下さい。