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【定期コースについて】
定期コースとは、その都度ご注文いただかなくても、ご希望の日頃に定期的に特別価格&送料無料で商品をお届けする、お得で便利なコースです。自動的に商品が届くので注文忘れも防止できます。
定期コースをオススメする理由は、お客様のお体の生まれ変わりの周期を考えて、最低でも3ヶ月~半年は続けて頂き、「変化」を感じていただきたいと考えているからです。
当店のサプリメントやお化粧品はお薬ではございませんので、続けていただくことで、皆様の美と健康にゆっくりと働きかけています。
定期コースだけの、様々な特典もご用意しており、当店で一番人気のコースです!
【定期コースのお届けについて】
定期コースは、一番最初にご購入いただいた日を起点に、ご選択いただいたお届け間隔に合わせて商品をお届け致します。(例:30日間隔をご選択の場合:9/15に初回商品をご注文いただいた場合、2回目は10/15に商品をお届け致します。)
なお、初回のご注文日が31日で翌月に当該日が存在しない場合は、その月の末日が次回お届け日となります。(例:10月31日に初回購入していただいた場合、2回目は11/30に商品を発送いたします。)
【定期コースの休止・解約について】
定期コースは、商品毎に定期コース継続回数が定められており、その回数をお守り頂く代わりに特別な価格で商品をご提供しているコースとなります。定期コースの解約・休止をご希望の際は必ず商品毎に定められた所定の定期コース継続回数をお受け取りいただいたのち、決められた期日までに、お電話又は電子メールによりご連絡ください。定められた期間を過ぎますと、すでに商品の発送準備がされておりますので、次月以降の解約・休止となります。いかなるご事情がございましても、商品毎に定められた定期コース継続回数のお受け取り前に休止・解約を承ることは出来かねますことをご了承ください。
また、一度ご解約された場合でも、再度、住所などの入力無しで簡単に再開の手続きを行うことが可能となっております。お気軽にご連絡ください。
解約/休止/再開のご連絡は、カスタマーセンターまでお電話をお願い致します。

※定期コースは商品毎で定期コースの解約が可能となる期間が異なりますので、各商品ページをご確認下さい。各商品ページのページが不明な場合はお電話又は電子メールにてお問い合わせください。
※定期コースの解約は、次回到着分の定期コースのみお受けすることが可能です。次々回以降の定期コースの解約予約は出来かねますことをご了承ください。
※休止・解約につきましては、下記の方法でご連絡ください。自動配信メールに返信を頂いても対応しかねますのでご注意ください。

(1) 各商品の専用電話番号にご連絡をお願いいたします。
ラピエル専用番号:03-5906-5484
LUNA(ルーナ)ハーバルサプリメント専用番号:0120-048-015
(2)電話でのご連絡が難しい場合には、商品名・お名前・ご登録のお電話番号・解約理由をご記入の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@c.ho-br.com
【定期コースの継続回数について】
商品毎に定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期コースでの提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。

■ラピエルナイト美容液
初回実質無料キャンペーン 2回目から解約可能
■LUNA(ルーナ)ハーバルサプリメント
定期モニターコース 4回目から解約可能

※各商品のご解約をお申し出いただく期間などにつきましては、各商品ページに詳しくご案内しております。そちらをご確認ください
【ラピエル 初回実質無料キャンペーンについて】
「ラピエル定期便 初回実質無料キャンペーン」は初めてご購入のお客様のための定期コースです。こちらのキャンペーンのお申込みは、お一人様1回限りとさせていただきます。
本コースの初回お届けはラピエルミニタイプ、約14日分(10g)をお届けします。ご注文いただいた日を起点にして、15日後に通常サイズ【ラピエル 本品1本 4,583円(税別/送料別)】を自動でお届けいたします。
「ラピエル 初回実質無料キャンペーン」にお申し込みのお客様の2回目以降の配送は、定期コース特別価格4,583円(税別)となっており、2回目お届け予定日を起点にして、30日毎に商品を自動でお届けいたします。
こちらのコースでは「全額返金保証制度」は適用されませんので、ご注意ください。

ラピエル定期コースの解約に関しては、お客様に効果を実感していただく期間を考慮して、皆様に解約の申請期間を設けさせて頂いております。

<初回実質無料キャンペーンをご注文されたお客様の解約申請期間>
2回目の定期コースの解約をご希望の場合、解約申請期間は初回購入日(ご注文日を含む)
から数えて7~10日の4日間となります。
3回目の定期コースの解約をご希望の場合、2回目のお届け予定日から数えて、20日~25日後の6日間となります。
4回目以降の定期コースの解約をご希望の場合、次回お届け予定日の10日前までにお電話又は電子メールにてご連絡ください。ご解約の際は、「解約理由」をお聞かせください。なお、解約申請期間外でのお問い合わせは、解約を受け付けすることができかねますのでご了承ください。
【全額返金保証の適用について】
全額返金保証対象商品は、「LUNA(ルーナ)
ハーバルサプリメント定期コース」をご注文いただいたお客様に限ります。
全額返金保証のご利用の条件は以下の通りとなります。

●「LUNA(ルーナ)
ハーバルサプリメント」を初めてお申し込みいただいた方で、既定の期間内に申請いただいた方に限ります。
●4回目商品発送予定日の10日前までに必ずお電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。次回お届け日10日前を経過してからのご返金申請につきましては、承ることがいたしかねますのでご注意ください。
●ご連絡時には「返金理由」をお伝えください。
●単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。
●1回目、2回目、3回目の「お買い上げ明細書」「商品パッケージ(箱・アルミ袋)」「LUNA(ルーナ)ダイアリー(全て記入済)」の3点をそれぞれ捨てずに、ご返送いただける方に限ります
●返品時の送料はお客様のご負担となります。(着払いは返金の対象外となりますのでご了承ください)
●返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
●「LUNA(ルーナ)ハーバルサプリメント」を毎日飲み続けているお客様に限ります。
●LUNA(ルーナ)ダイアリーに毎日記入をしていただいていることが条件となります
●ご購入日から10日以内に飲み始めているお客様に限ります。

▼返金のお申込方法
1:ご連絡
必ずお電話で、定められた期間内にご連絡ください。
(LUNA(ルーナ)お客様サポートセンター:0120-048-015 平日10:00~18:00)

2:お申し込み
ご案内いたします専用申込用紙に必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みいただきます。(FAX:03-6691-0887)

3:詳細のご案内
専用申込用紙のFAXを確認した後、メールにて詳細をご連絡いたします。
※迷惑メールフィルターなどの設定をされている方は、「c.ho-br.com」からのメールを受け取れるよう設定をお願いします。

4: 返送物の確認
配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に、
●1回目・2回目・3回目の使用済み商品パッケージ(箱・アルミ袋(きらきら期・まったり期)のセット)
●お買い上げ明細書×3枚分
●LUNA(ルーナ)ダイアリー(全て記入済)×3冊分
をご返送ください。商品をすべて使用している場合は商品パッケージをご返送ください。
梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは返金の対象外となりますのでご了承ください) 上記、3点(3回分)が揃わない場合は、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。また、ご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。

5:ご返金
ご返送いただきました商品を確認後に、商品代金を全額返金いたします。
※返金の処理の完了までは1ヶ月程お時間をいただくことがございますのでご了承ください。
※お申込みFAXの返信期限は、「ご案内メール送信後、7日間」となっております。
※当店まで返送物をお送りして頂く期限は、「二回目のご案内メール送信後、30日間」となっております。
※NP後払いをご利用のお客様の場合、3回分のお支払が完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。ご注意ください。

なお、全額返金保証対象外の商品に関しては、返金は致しかねます。

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