HRC カスタマーサクセス

集合写真

MEMBER

  • 古川

    古川 FURUKAWA

     
    なりたい像をぜひお聞かせください!

    ご覧いただきありがとうございます!HRC公式ストアスタッフの古川です♪お客様の理想の姿をHRC商品・サービスを通して叶えたいという想いがあります。お客様の理想の姿から、必要に応じた情報提供やサポートをさせていただきます。皆様のなりたい像をぜひお聞かせください!

  • 鹿嶋

    鹿嶋 KASHIMA

     
    理想の姿を叶えるお手伝いをします!

    HRC公式ストアスタッフの鹿嶋です♪商品やサービスを通して、もっとご自身を好きになっていただけるようなサポートをしたいなと思っています!お客様のコンプレックスを少しでも解消し、悩む時間よりも楽しい事に費やす時間が増えるようなお手伝いができたらいいなと考えております!

  • 新妻

    新妻 NITSUMA

     
    一緒に楽しく自分磨きしませんか?

    はじめまして!HRC公式ストアスタッフの新妻と申します♪お客様の理想の姿に近づけるように、皆様がご自身をもっと好きになっていただけるように精一杯サポートさせていただきます!HRC公式ストアをご利用してくださったのも何かのご縁かと思いますので、一緒に楽しく自分磨きをしていきましょう!!

  • 岡野

    岡野
    OKANO

     
    理想の姿を叶えるお手伝いをします!

    こんにちは!HRC公式ストアスタッフの岡野です!お客様にもっとHRCを好きになっていただけるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。理想の姿を叶えるお手伝いをしていきますので、お悩みやご質問をお気軽にご相談ください♪今後とも永くお付き合いできれば嬉しいです!

  • 島田

    島田 SHIMADA

     
    お客様と一緒に笑うことが大好きです!

    はじめまして!HRC公式ストアスタッフの島田と申します♪お客様と直接お電話でお話することが多く、VIAGE愛用者の一人でもあります。お話に共感し、時には胸を打たれるエピソードに涙をぬぐっている時も・・。お客様の理想の姿を一緒に考えて、共に前進していきたいです!

  • 朴澤

    朴澤
    houzawa

     
    ご相談・ご質問お待ちしております!

    はじめまして!HRC公式ストアスタッフの朴澤と申します!HRCの商品やサービスを通してお客様の理想の姿を叶えられるよう、それぞれに合ったご提案・サポートをいたします!是非お気軽にご相談やご質問ください♪一緒に楽しく理想の姿を目指しましょう!

  • 高橋

    高橋
    takahashi

     
    ぜひお話聞かせていただきたいです♪

    はじめまして!HRC公式ストアスタッフの高橋と申します♪HRCの商品やサービスでお客様のお悩みや理想の姿を叶えていただけるよう、一緒に考えてサポートしていきたいと思っております!ぜひ沢山お話聞かせていただきたいです♪宜しくお願いいたします。

  • 田中

    田中
    tanaka

     
    お客様とのつながりを大切にします!

    はじめまして!HRC公式ストアスタッフの田中と申します♪お客様の理想を叶えるための伴走者として、嬉しいご実感やお悩みをいつでも共有できる存在でいたいなと思っています!今後も一人ひとりの理想を叶えるサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします♪

HRCの商品・サービスをご利用の皆様へ

日々の日常の中で、HRCの商品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
ご覧いただいたお客様へ、HRCカスタマーサクセスの
想いをお話させていただきます。
HRCにはお客様の『理想の姿』を叶えたいという
想いがあります。

お客様によって想像している『理想の姿』は違うからこそ、
お客様一人ひとりの理想の姿から、必要に応じた計画を
共に考え、達成まで一緒に伴走し続けていきます。

しかしながらも、
「まだ自分の理想の姿がイメージできない。」
そんな悩みを抱えているお客様もいらっしゃると思います。
現実、忙しい日々をお過ごしだったり、
自分のことに時間もお金もかけていられなかったり、
様々な理由で『理想の姿』を想像することすら
なかなか難しい方もいらっしゃると思います。

そんなお客様にも、
私たちカスタマーサクセスのサービスが
『理想の姿』を見つけ出す
きっかけになったり、
『理想の姿』に近づく動機になれたら
と考えております。

SERVICE

  • 取材風景

    SERVICE

    1to1取材
    商品をご愛用いただいているお客様への取材を実施しております。取材では商品利用の感想や購入のきっかけなどを伺います。また、それだけではなく、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考え、日常の大切にされていることや理想の姿についてもお話しさせていただいております。理想の姿が今はなくとも、一緒にお話しする中で、皆様の理想の姿を見つけるお手伝いが出来れば本望です。
  • 座談会

    SERVICE

    座談会
    定期的にお客様・HRC社員との座談会を開催しており、複数のお客様の声を直接伺い、今後の商品・サービスの改善に繋げられるよう取り組んでおります。
    また、商品・サービスだけでなく、社員と話す中でHRCの雰囲気も感じていただければ幸いです。
  • お客様のお声あつめ

    SERVICE

    お客様のお声あつめ
    お声はがき商品と一緒にお届けしている『はがき』です。
    実際に商品をご利用いただいているお客様の嬉しかったことや、改善して欲しいことをご記入いただいております(^^)/
    沢山の嬉しいお声、ご意見・ご要望を商品及びサービスに活かせるよう努めております。また、お声と一緒にイラストや絵が添えてあることも多く、スタッフの楽しみの一つです^^
    イラストもお待ちしております♪
    クチコミ募集フォームおはがきだけでなく、Webからも皆様の嬉しいお声、ご意見・ご要望を募集しております!
    リアルなお声をいただくことで、同じお悩みを持つ方の『理想の姿を叶える』お手伝いが出来ればとても嬉しいです♪

クチコミ募集フォーム

  • VIAGE
  • LUNA
  • Nmerry
  • laugh.

※定期プラン及びご注文内容のお問い合わせは、各ブランドのお問い合わせフォームまでお願いいたします。

『理想の姿』を叶える

変わっていく、今の自分が好きになる
~いつまでも、あなたとのつながりを大切に~